Writing Personal Emails

ก่อนเขียน ให้ตัดสินใจว่าอีเมลนี้มีจุดประสงค์หลักอะไรเพื่อให้ข้อความกระชับ

ใช้หัวเรื่องที่ชัดเจนซึ่งบอกผู้อ่านได้ว่าอีเมลนี้เกี่ยวกับอะไร

ทำให้แต่ละย่อหน้าสั้น และเว้นบรรทัดว่างระหว่างย่อหน้าเพื่อให้อ่านง่าย

อ่านทวนอีเมลก่อนส่งเพื่อตรวจหาประโยคที่ไม่ชัดเจน การสะกดผิด หรือน้ำเสียงที่รุนแรงกว่าที่ตั้งใจ

ลงท้ายด้วยคำปิดที่สุภาพ และหากต้องการคำตอบ ระบุให้ชัดเจนว่าต้องการให้ผู้รับทำอะไร